这么强的面包正是著名的义利果子面包!也只有人家这样的百年老号,值得咱不远条条的去寻找啊,终于找到了,却……寒心啊!
事件经过:
消费者于2008年6月13日吃面包出事后到商家反应问题,说明情况,要求厂家协助治疗并适当赔偿!
经两次协商,结果为:
厂商:同意赔付医药费和退还问题面包的钱外,如赔偿误工费,需消费者开误工费证明,并拒绝其他赔偿!
消费者权益保护法中明确规定有受到损坏,应给予相应补偿,但商家竟然回应,如需精神赔偿,尽管来告我,让法律来说话,不然绝不赔偿。
作为普通消费者,有几个人会为了这样小小的意外会去打官司呢?也许这就是大多数消费者的悲哀。但作为百年老店的信誉,服务该如何体现呢?我只是一个小小小的消费者,小的可以让商家如此的“理直气壮”?
义利面包作为百年品牌(创建于1906年),在面包中出现石头是管理与执行中的漏洞所致,然而对待这种突发意外事件,竟是这种方式和态度。其声称“差异营销,精细管理”的“精、准、细、严”四个字根本没有体现出来。吃出石头来了,牙都咯碎了,企业到底应该怎么办?企业对消费者有多大责任?是否退还问题面包钱,赔偿医药费就可以了呢?作为百年的知名品牌,要不要对其消费者的伤害做补偿?牙齿损坏吃东西不便,影响身体健康,消费者除了治疗养护外可以向企业索要多少的赔偿呢?作为商家又有多少责任呢?
奥运会开赛在即,北京作为主办城市,食品安全是个很严重的问题!
搞笑的是,受害者13日按面包包装上的电话联系义利面包总占线而上网找其它联系方式时,他们的网站居然有病毒!
下面是相关相片:



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